Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Gültigkeit

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Sie im Online-Shop unserer Apotheke, Die Apotheke Ebenfurth Mag. pharm. Beate Haage-Löwe KG, A-2490 Ebenfurth (kurz: Apotheke) tätigen.

Abruf

Die derzeit gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen können auf unserer Website www.dieapotheke.co.at/agb/ abgerufen und ausgedruckt werden.

Angebot / Annahme

Die Präsentation der Waren in unserem Webshop stellt eine unverbindliche Übersicht und Information über unsere Produkte dar. Es handelt sich dabei um die unverbindliche Aufforderung an den Kunden, ein Angebot durch die Abgabe einer Bestellung im Webshop zu stellen. Die Warenpräsentation in unserem Webshop stellt daher kein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages dar.

Eine Bestellung ist nur möglich, wenn alle im Bestellformular mit * bezeichneten Felder ausgefüllt sind.
Unmittelbar vor dem endgültigen Abschicken einer Bestellung kann der Kunde die Bestellung noch einmal überprüfen und hat die Möglichkeit diese zu korrigieren.
Nach Eingang der Bestellung des Kunden, informieren wir den Kunden über die von ihm bekannt gegebene E-Mail-Adresse darüber, dass wir die Bestellung erhalten haben (Empfangsbestätigung). Diese Verständigung stellt noch keine Annahme des Kaufangebots des Kunden dar.
Der Kaufvertrag über die bestellte Ware zwischen dem Kunden und der Apotheke kommt erst zustande, wenn wir ausdrücklich die Annahme des Kaufangebots erklären. Der Kunde wird von unserer Annahme mittels E-Mail an die von ihm bekannt gegebenen Adresse verständigt.

Vertragssprache

Die Vertragssprache ist ausschließlich deutsch.

Lieferung nach Österreich

Unser Webshop ist auf Österreich ausgerichtet. Wir liefern ausschließlich an Lieferadressen in Österreich.

Gewährleistung

Es gelten die Regelungen über die gesetzliche Gewährleistung. Die Gewährleistungsfrist beträgt bei der Lieferung beweglicher Sachen zwei Jahre ab Übernahme der Ware.

Für die Geltendmachung von gesetzlichen Gewährleistungsansprüchen oder für sonstige Beschwerden kann sich der Kunde an folgende Kontaktdaten wenden:
Die Apotheke Ebenfurth Mag. pharm. Beate Haage-Löwe KG, A-2490 Ebenfurth, office@dieapotheke.co.at

Versandkosten / Preisangaben

Alle in unserem Online-Shop angegebenen Preise sind Gesamtpreise in EUR. Sie verstehen sich inklusive aller Steuern einschließlich Umsatzsteuer und Abgaben, aber ohne Versandkosten. Die Versandkosten können Sie unserer Versandkostentabelle entnehmen. Die Versandkosten betragen bis 100 EUR Warenwert 8 EUR, darüber hinaus erfolgt der Versand gratis.

Alle in unserem Online-Shop angegebenen Preise sind Gesamtpreise in EUR. Sie verstehen sich inklusive aller Steuern einschließlich Umsatzsteuer und Abgaben und Versandkosten, sofern diese nicht gesondert angeführt werden.

Zahlungsbedingungen, Verzug

Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten/Kreditkarten:

• Mastercard
• Visa
• Bezahlung bei Abholung im Geschäft

Bei Vorauszahlung: „Mangels anderslautender Vereinbarung ist der Kaufpreis binnen Tagen ab Lieferung und Rechnungseingang ohne jeden Abzug und spesenfrei an die in der Annahmebestätigung angegebene Bankverbindung zu bezahlen.“ Bei Zahlungsverzug des Kunden sind wir berechtigt, Verzugszinsen in der Höhe von 7 % jährlich zu verrechnen; dadurch werden Ansprüche auf den Ersatz uns entstandener nachgewiesener höherer Zinsen bei verschuldetem Zahlungsverzug des Kunden nicht beeinträchtigt.

Widerrufsrecht

Allgemein

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben (letzte Teillieferung).

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns – Die Apotheke Ebenfurth Mag. pharm. Beate Haage-Löwe KG, A-2490 Ebenfurth, e-Mail: office@dieapotheke.co.at, Tel. 02624 54045, mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können das beigefügte Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite https://www.dieapotheke.co.at/widerrufsbelehrung ausfüllen und uns übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.“

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Die Rücksendungskosten sind von Ihnen zu tragen.

Bitte bedenken Sie – wir sind bei Arzneimittel gesetzlich verpflichtet diese zu vernichten, wenn Sie uns diese unbegründet zurücksenden. Dies hat einen negativen Impakt auf unsere Umwelt.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns “Die Apotheke Ebenfurth Mag. pharm. Beate Haage-Löwe KG, A-2490 Ebenfurth” zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, bitte Ausdrucken (im Browser markieren) ausfüllen und an uns übermitteln / Sie müssen das Formular nicht verwenden)

———————————————————
An
Die Apotheke Ebenfurth
Mag. pharm. Beate Haage-Löwe KG
A-2490 Ebenfurth

office@dieapotheke.co.at

Hiermit widerrufe(n) ich/wir*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

– Bestellt am (*)/erhalten am… (*)

– (Name des/der Verbraucher(s))

– (Anschrift des/der Verbraucher(s)

– …………………………………….…(Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier))

– (Datum)
(*) Unzutreffendes streichen.

Selbstabholung, wenn die Ware im Online-Shop bestellt wird (Click&Collect)

Sollte Sie die Möglichkeit „Selbstabholung“ (Click&Collect) bei der Bestellung gewählt haben, werden Sie, sobald die bestellten Waren in der Apotheke bereitgestellt sind, per Mail informiert. Die Ware liegt ab dem Zeitpunkt der Bereitstellung 21 Kalendertage in der Apotheke zur Abholung auf. Handelt es sich um Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum rasch überschritten wird, wird der Kunde über eine entsprechend kürzere Abholfrist informiert. Wird die Ware innerhalb der Abholfrist vom Kunden trotz zweimaliger Aufforderung nicht abgeholt, wird die Apotheke den Kunden per Mail informieren, dass ab einer Nachfrist von 7 Tagen die Ware entgeltlich aufbewahrt wird und Lagerkosten in der Höhe von 1 EUR pro Tag verrechnet werden. Die Lagerkosten betragen maximal die Höhe des Kaufpreises.

Außerdem kann die Apotheke nach Ablauf der Nachfrist vom Kaufvertrag zurücktreten. Der Kunde wird per vom Rücktritt verständigt. Der Kunde erhält eine Gutschrift in Höhe der getätigten Zahlungen abzüglich der angefallenen Lagerkosten. Auf Verlangen des Kunden wandelt die Apotheke diese Gutschrift in einen Geldbetrag um, der auf den selbem Weg rücküberwiesen wird, wie der Kunde die ursprüngliche Zahlung getätigt hat.

Selbstabholung, wenn die Ware im Online-Shop reserviert wird (derzeit nicht möglich)

Sollte der Kunde im Online-Shop die Möglichkeit „Reservierung“ gewählt haben, werden die ausgewählten Waren reserviert. Sobald die reservierten Waren in der Apotheke bereitgestellt sind, wird der Kunde mittels SMS informiert. Die Ware liegt ab dem Zeitpunkt der Bereitstellung 14 Kalendertage am Abholschalter auf. Handelt es sich um Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum rasch überschritten wird, wird der Kunde über eine entsprechend kürzere Frist informiert. Bei Abholung der reservierten Waren kann der Kunde entscheiden, ob er diese kaufen möchte. Der Vertrag kommt erst in der Apotheke zu stande.

Sie erreichen uns unter folgenden Kontaktdaten

Die Apotheke Ebenfurth
Mag. pharm. Beate Haage-Löwe KG
Hauptstraße 13
2490 Ebenfurth